Políticas De Devolución
No dudes en contactarnos si tienes alguna pregunta sobre nuestra política de devolución.
Devolución o Cambio de productos:
- Si deseas cambiar el producto por no conformidad, dispones de 15 días hábiles siguientes a la recepción del pedido. Es muy importante que conserves el producto en perfecto estado, así como su embalaje original y todas sus instrucciones y demás documentación adjunta. Antes de llevar a cabo la devolución del articulo deberá comunicárnoslo vía telefónica al 676036294 o por correo electrónico ventas@growlowcost.com y esperar la aprobación por nuestra parte.
- Te enviaremos por email una hoja de devolución que beberás llenar y enviarla junto con el articulo que deseas devolver.
- Debes embalar bien el producto en su caja original y acolcharlo muy bien para evitar que se rompa durante en transporte.
- Si el articulo llega incompleto o con daños será imposible la devolución o cambios del producto.
- Cuando hayamos recibido el articulo te contactaremos para informarte de la resolución.
- NOTA: LOS GASTOS DE ENVÍO Y TRAMITES DE ESTÁ MODALIDAD DEBERÁN CORRER A CUENTA DEL CLIENTE.
Devolución o Cambios de Productos por rotura durante el transporteo por error de nuestra empresa.
- Si el motivo de la devolución se da por un error nuestro, los gastos correrán a cuenta de Grow Low Cost.
- Si el motivo de la devolución es por rotura durante el transporte, entonces los gastos de envío correrán a cuenta de la empresa de transporte.
- Debes notificarnos vía telefónica o por correo electrónico inmediatamente para cualquier incidencia de rotura cuando abras la caja de tu pedido. Por favor adjunta fotografías donde podamos observar bien la rotura del artículo.
- Te enviaremos la hoja de devolución a tu email, deberás rellenarla con los datos que te solicitamos y enviárnosla con el artículo.
Devolución o Cambios de Productos por Defecto de Fabrica.
- Si el producto presenta problemas de fabrica deberás notificarlo a Grow Low Cost vía telefónica al 676036294 o por correo electrónico a ventas@growlowcost.com te pediremos fotografías o vídeos para ver los desperfectos que esta presentando el producto.
Al recibir tu email nosotros nos podremos en contacto contigo para brindarte una solución.
Deberás rellenar la hoja de devolución que te enviaremos a tu correo y enviárnosla junto con el artículo.
Los gastos de envío por desperfectos de fabrica correrán a cuenta de nuestra empresa.
Para cualquier duda en relación a la política de cambios y devoluciones, contáctanos.