CONTACTO

Políticas De Devolución

No dudes en contactarnos si tienes alguna pregunta sobre nuestra política de devolución. 

Devolución o Cambio de productos:

  • Si deseas cambiar el producto por no conformidad, dispones de 15 días hábiles siguientes a la recepción del pedido. Es muy importante que conserves el producto en perfecto estado, así como su embalaje original y todas sus instrucciones y demás documentación adjunta. Antes de llevar a cabo la devolución del articulo deberá comunicárnoslo vía telefónica al 676036294 o por correo electrónico ventas@growlowcost.com y esperar la aprobación por nuestra parte.
  • Te enviaremos por email una hoja de devolución que beberás llenar y enviarla junto con el articulo que deseas devolver.
  • Debes embalar bien el producto en su caja original y acolcharlo muy bien para evitar que se rompa durante en transporte.
  • Si el articulo llega incompleto o con daños será imposible la devolución o cambios del producto.
  • Cuando hayamos recibido el articulo te contactaremos para informarte de la resolución.
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  • NOTA: LOS GASTOS DE ENVÍO Y TRAMITES DE ESTÁ MODALIDAD DEBERÁN CORRER A CUENTA DEL CLIENTE.

Devolución o Cambios de Productos por rotura durante el transporteo por error de nuestra empresa.

  • Si el motivo de la devolución se da por un error nuestro, los gastos correrán a cuenta de Grow Low Cost. 
  • Si el motivo de la devolución es por rotura durante el transporte, entonces los gastos de envío correrán a cuenta de la empresa de transporte. 
  • Debes notificarnos vía telefónica o por correo electrónico inmediatamente para cualquier incidencia de rotura cuando abras la caja de tu pedido. Por favor adjunta fotografías donde podamos observar bien la rotura del artículo.
  • Te enviaremos la hoja de devolución a tu email, deberás rellenarla con los datos que te solicitamos y enviárnosla con el artículo. 

Devolución o Cambios de Productos por Defecto de Fabrica.

  • Si el producto presenta problemas de fabrica deberás notificarlo a Grow Low Cost vía telefónica al 676036294 o por correo electrónico a ventas@growlowcost.com te pediremos fotografías o vídeos para ver los desperfectos que esta presentando el producto.
  • Al recibir tu email nosotros nos podremos en contacto contigo para brindarte una solución.

  • Deberás rellenar la hoja de devolución que te enviaremos a tu correo y enviárnosla junto con el artículo. 

  • Los gastos de envío por desperfectos de fabrica correrán a cuenta de nuestra empresa.

Para cualquier duda en relación a la política de cambios y devoluciones, contáctanos. 

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