CONTACTO

Términos y Condiciones

No dudes en contactarnos si tienes alguna pregunta sobre nuestros términos y condiciones. 

Terminos y condiciones de venta Grow Low Cost.

Al comprar alguno de nuestros productos mediante nuestro sitio web growlowcost.com aceptas todas nuestras condiciones para poder hacer
efectiva tu compra. Todos los productos que vendemos en Grow Low Cost son legales en España. Si visitas nuestra web desde otro país y deseas
adquirir alguno de nuestros productos deberás verificar antes si las leyes de tu país permiten la compra y el uso de estos productos. Grow Low
Cost no se hace responsable del uso indebido de estos productos por parte del cliente, toda responsabilidad sobre la inadecuada utilización de
los mismos es responsabilidad del cliente.

1. Mayor de edad.

Para ingresar a nuestro sitio web y para realizar una compra debes ser mayor de 18 años de edad. Al inscribirte como cliente en nuestro sitio, registrar tus datos y realizar una compra declaras tener la mayoría de edad además de entender, conocer y aceptar todas las condiciones de venta de growlowcost.com

2. Formas de pago.

• 1. PAYPAL: Puedes pagar tu pedido mediante Paypal al introducir toda tu información de pago elige la opción Pago por Paypal. Al elegir esta forma de pago estás aceptando el 3% de recargo de los totales del carrito. Te aconsejamos leer los términos y condiciones de uso de Paypal en su página si tienes dudas.
 
• 2. TARJETA DE DÉBITO Y CRÉDITO: Realiza tu pago mediante pasarela de pago. Tu transacción es segura ya que se efectúa mediante la plataforma de la entidad bancaria con la que trabajamos lo que significa que Grow Low Cost no tiene acceso sus datos de tarjeta.
Además nuestro sitio web cuenta con certificado SSL, para asegurarnos de que su información siempre se encuentre segura.
 
• 3. PAGO POR TRANSFERENCIA BANCARIA: Al hacer uso de este método de pago tienes 48 horas para poder realizar a nuestro número de cuenta de banco el valor total del pedido. Para que podamos procesar tu pedido deberás enviarnos a nuestro correo
ventas@growlowcost.com el comprobante de la transferencia, por favor coloca en el asunto del mensaje: Pago de pedido y coloca el
número de tu pedido. En el cuerpo del mensaje escribe la fecha que realizaste el pedido, tu nombre y apellido completos.
Después de esas 48 horas si no obtenemos respuesta sobre el pago Grow Low Cost se reserva el derecho a cancelar el pedido.
 
El número de nuestra cuenta de banco a la que debes de hacer la transferencia del valor de tu pedido te aparecerá en el justificante de compra. Si tienes alguna duda contacta con nosotros al número 676036294
 
• 4. PAGO CONTRA REEMBOLSO: Con esta forma de pago puedes pagar al momento de recibir tu pedido en tu domicilio. La mensajería cobra por este servicio 4€. Aplica solo para envíos a España. Al tramitar un pedido contra rembolso usted se compromete a abonar el respectivo importe indiferentemente de si después rehúsa a recibirlo.
 
NOTA: Los pedidos con pago contra reembolso serán confirmados por llamada telefónica para verificar el envío. En caso de no poder contactar con el cliente para confirmar el envió éste se demorará hasta que se consiga contactar telefónicamente. Si después de varias llamadas no conseguimos contactar con el cliente, la empresa se reserva la opción de poder cancelar el pedido.
 

3. Gastos de envío.

Para pedidos iguales o mayores a 100€ los gastos de envío son gratis. Si el valor de su compra es menor deberá pagar los gastos de envío que tienen un valor de 8€ según las siguientes medidas de peso.
 
• Se determina cada paquete por unas medidas de volumen no superiores a 50cm x 50cm x 50cm o en su defecto un peso menor o igual a 15kg.
 
Si excede las medidas de peso estará sujeto aún aumento en el precio del envió.

4. Precios de los productos.

Todos los productos de nuestra tienda ya Incluyen el IVA.

5. Stock de productos.

Si por alguna razón el producto que has comprado no se encuentra ya disponible nos comunicaremos contigo por correo electrónico o te
llamaremos para informarte. 
 
Tu decides si deseas anular tu pedido y procedemos a su reembolso o fijamos una nueva fecha para hacer la entrega.

6. Seguridad y protección de sus datos.

En growlowcost.com cada una de tus transacciones realizadas en nuestro sitio web son 100% seguras. Contamos con certificado SSL, lo que significa que todos los datos personales que proporciones y transacciones que realices se harán de forma segura, ya que dicha información viaja cifrada a través de la red redirigiendo los datos a un servidor seguro sin que nuestro comercio pueda acceder a ellos o almacenarlos.

7. Tiempo del envío.

Procesamos tu pedido dentro de nuestro horario laboral que es de:
 
Lunes-Viernes.
9:00 h – 20:00 h.
Sábados.
9:00 h – 13:00 h.
 
Si realizas tu pedido fuera de nuestro horario de trabajo este se procesará al día siguiente. No se procesan pedidos los días Festivos ni día Domingo.
 
Por lo tanto, el tiempo de envío estimado para un pedido es de 24-72 horas para Península e Islas Baleares. Los envíos para Islas Canarias, Ceuta y Melilla tardan 5-7 días.

8. Cancelación De Pedidos.

Si tu pedido aún no se ha enviado:
 
Usted puede cancelar su pedido. Para realizar su cancelación deberá enviarnos un correo electrónico a ventas@growlowcost.com 
con asunto:
 
CANCELACIÓN DE PEDIDO.
En el cuerpo del mensaje, por favor incluye el número del pedido, la fecha que lo has realizado, nombre completo del cliente y el número de cuenta de banco a la que deseas que te reembolsemos el valor del pedido cancelado.
 
Contestaremos a tu email para validar tu solicitud.  Recibirás tu dinero dentro de 24-72 horas en tu cuenta de banco que especificaste anteriormente.
 

9. Devolución y Reembolso.

Las cantidades pagadas a reembolsar serán efectuadas mediante transferencia bancaria al número de cuenta de banco que el cliente nos indique mediante correo electrónico a ventas@growlowcost.com

10. Política de Cambios y Devolución.

1. CAMBIOS O DEVOLUCIONES POR NO CONFORMIDAD: 
 
Puedes solicitar la devolución o cambio de un producto dentro de los 15 días posteriores a la fecha de entrega de tu pedido.
Si es un cambio el que deseas este se efectuará por el mismo producto. (Mismo modelo, mismo precio, mismas características).
 
Debes enviarnos un correo electrónico a ventas@growlowcost.com colocando en el asunto del email: Cambio o devolución por no conformidad. 
 
En el cuerpo del mensaje coloca el número de pedido, la fecha que lo recibiste y tu nombre y apellido completo.
 
Al recibir tu email nos contactaremos contigo y te solicitaremos el número de cuenta al que deseas que te hagamos el reembolso después de que hayas devuelto en perfectas condiciones el producto.
 
El cliente es responsable de devolver los productos en su embalaje original y en perfecto estado, si el producto ya ha sido usado o dañado no será aceptada la solicitud de devolución o cambio.
 
Debes esperar a obtener una respuesta por parte de nosotros para proceder a enviarnos el producto.
 
2. CAMBIOS O DEVOLUCIONES POR ERROR DE FABRICA O DE LA EMPRESA:
 
Si recibes el producto roto o presenta problemas de fabrica, deberás tomar fotografías / vídeos inmediatamente al producto y enviarnos un correo con las imágenes / vídeos explicándonos los daños que presenta el producto a nuestro email ventas@growlowcost.com
 
Al recibir tu email nosotros nos podremos en contacto contigo para brindarte una solución.
 
Deberás rellenar la hoja de devolución que te enviaremos a tu correo y enviárnosla junto con el artículo. 
 
Los gastos de envío por desperfecto de fabrica correrán a cuenta de nuestra empresa.
 
Los gastos de envío por cambio o devoluciones que no sean por motivos de desperfectos de fabrica o errores de la empresa correrán a cuanta del cliente.
 
No se aceptaran devoluciones de productos que vengan rotos (excepto los que tengan algún problema de fabrica) ni tampoco aquellos que estén
mal embalados y debido a esto se les haya ocasionado algún daño durante el transporte. 
 
Por favor asegúrate de proteger correctamente el producto.
 
3. PARA CAMBIOS DE SEMILLAS 
 
(No se hacen cambios ni devoluciones por semillas)
 
No se efectuara ningún cambio o devolución sin nuestra previa autorización, por lo tanto no nos devuelvas ningún producto sin antes contactar con nosotros.
 
Para obtener más información o cualquier aclaración en relación a la política de cambios y devoluciones, contacta con nosotros.
 
Móvil: 676036294

Grow Low Cost © 2022 Todos los derechos reservados.

Ir arriba